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Manufaktur der feinsten Handschuhe

Telefon: 01985 212291

Rückgabebedingungen

  • Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
  • Alle Produkte müssen in a zurückgesendet werden wiederverkaufbarer Zustand. Dies bedeutet, dass das Produkt und seine Verpackung, Etiketten und Anhänger intakt, unbeschädigt und unbenutzt sind. Wir wird nicht akzeptieren abgenutzte, beschädigte, veränderte oder gebrauchte Waren, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Wenn Tags und Etiketten entfernt werden, a £5 Wiedereinlagerungsgebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den an Sie zurückerstatteten Geldbetrag (bis zum Wert des Vertragspreises) zu kürzen, wenn der Wert der Waren durch übermäßige Behandlung verringert wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist die Güter. Wir beurteilen den Zustand des Produkts, indem wir berücksichtigen, ob Ihre Handhabung über das hinausgeht, was in einem Geschäft vernünftigerweise erlaubt sein könnte, und die allgemeine Abnutzung des Produkts berücksichtigen.
  • Produkte, die personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die außerhalb der eigenen Website von Dents erfolgen. Diese müssen an die ursprüngliche Verkaufsstelle zurückgegeben werden.
  • Bis Sie die Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für deren sichere Aufbewahrung und angemessene Pflege verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Rücktransports zu uns beschädigt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Artikel angemessen zu verpacken, um Schäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten über unserem Standardpreis, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angefordert haben, nicht erstattet werden.
  • Mehrere Artikel, die in einer einzigen Bestellung bestellt wurden und zurückgesendet werden müssen, sollten alle zusammen als ein Paket zurückgesendet werden, andernfalls wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rücksendeanleitung

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Bitte markieren Sie jeden Artikel, den Sie zurücksenden, fügen Sie den entsprechenden Grundcode hinzu und legen Sie das Formular dem Paket bei.
  2. Stellen Sie sicher, dass für die Rücksendung Ihrer Artikel eine geeignete Verpackung verwendet wird, vorzugsweise die Originalverpackung von Dents, in der Ihre Bestellung verschickt wurde.
  3. Bitte senden Sie Ihr Paket per Royal Mail zurück. Klickenroyalmail.com/track-my-return/pick-a-retailer und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Paket an uns zurückzusenden. Alternativ können Sie Ihr Paket mit Ihrem bevorzugten Spediteur an die unten angegebene Adresse zurücksenden. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie einen Sendungsverfolgungsdienst verwenden oder einen Versandnachweis erhalten, da wir nicht für zurückgesandte Waren verantwortlich sind, die nicht in unserer Rücksendeabteilung eingehen.
  4. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserer Retourenabteilung bearbeitet.

Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihren/Ihre Artikel mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurückerhalten haben, werden wir den/die Artikel überprüfen, um sicherzustellen, dass sie sich noch im Originalzustand befinden, in dem sie verschickt wurden. Rückerstattungen schließen alle Expressversandkosten über unseren Standardversand aus und es wird eine Rücksendegebühr von £3 von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn am Artikel Etiketten oder Etiketten entfernt wurden oder fehlen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von £5 von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Wenn ein Artikel als getragen erachtet wird oder übermäßig gehandhabt wurde, reduzieren wir den Betrag der Ihnen erstatteten Gelder oder wir senden Ihnen den/die Artikel zurück.
  • Wenn Ihr Artikel außerhalb der standardmäßigen 28-tägigen Rückgabefrist liegt, stellen wir eine Gutschrift aus.
  • Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
  • Ihre Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Eine Rücksendegebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Handelt es sich bei dem zurückgegebenen Artikel um ein Geschenk, wird eine Gutschrift über den Wert des zurückgegebenen Produkts ausgestellt.

Austausch

  • Leider bieten wir keinen Umtauschservice mehr an. Wenn Sie eine Ersatzgröße, -farbe oder -stil benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf

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