Expresslieferung möglich

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt mit den folgenden Methoden an uns zurücksenden. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt abgeschlossen.

Für Bestellungen, die zwischen dem 1. März und dem 10. Juni 2020 eingehen, gilt eine verlängerte Rückgabefrist von 90 Tagen. Für Bestellungen, die zwischen dem 11. Juni 2020 und dem 14. Oktober 2020 eingehen, gilt eine verlängerte Rückgabefrist von 90 Tagen. Unsere Standard-Rückgabebedingungen gelten weiterhin.

KEHRT ZURÜCK

Wenn Sie als Artikel zurücksenden möchten, muss der Versand auf eigene Kosten und Gefahr innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt erfolgen.

Ihre Rücksendungen-Checkliste:
  •  Verpacken Sie Ihren Artikel sicher
  • Legen Sie Ihr ausgefülltes Rücksendeformular und eine Kopie des Lieferscheins bei, falls verfügbar
  • Verwenden Sie einen registrierten oder rückverfolgbaren Postdienst - wir haften nicht für zurückgegebene Waren, die nicht eingehen.

RÜCKGABE VON EINZELHANDELSGESCHÄFTEN

Sie müssen einen in einem Einzelhandelsgeschäft getätigten Kauf mit einem Kaufnachweis an dieses Einzelhandelsgeschäft zurücksenden.

 

FEHLERHAFTE ODER BESCHÄDIGTE EINZELTEILE

Falls ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist, senden Sie ihn bitte auf die oben beschriebene Weise zurück. Wir prüfen den Artikel gerne und tauschen ihn aus oder erstatten ihn zurück.

 

PERSONALISIERUNG

Personalisierte und geprägte Artikel gelten als endgültiger Verkauf. Keine Rückgabe oder Umtausch akzeptiert. Wenn etwas mit Ihrem personalisierten Artikel nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter +44 (0) 1985 212291 oder sales@dents.co.uk

 

GESCHENKE

Ein Geschenkartikel kann zurückgegeben werden, sofern bei der Rücksendung ein Kaufnachweis vorgelegt werden kann.

 

WEITERE INFORMATIONEN

Der einfachste Weg, Ihre Waren zurückzusenden, besteht darin, die obigen Anweisungen zu befolgen. Wir können nur gegen eine andere Farbe oder Größe tauschen, nicht gegen einen anderen Stil. Wenn Sie einen anderen Stil benötigen, fordern Sie bitte eine Rückerstattung an und bestellen Sie einen neuen Artikel. Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bis Sie die Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für deren sichere Aufbewahrung und angemessene Pflege verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Rücktransports zu uns beschädigt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Gegenstände angemessen zu verpacken, um Schäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die zusätzlichen Versandkosten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs anfordern, nicht erstattet werden.

 

KUNDENSERVICE

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Unser Team wird sich freuen, von Ihnen zu hören und ist montags bis freitags von 8.30 bis 17.00 Uhr für Sie da. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen geschlossen sind.

E-Mail: sales@dents.co.uk

Telefon: +44 (0) 1985 212291

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