Bitte beachten Sie: Möglicherweise müssen Sie im Einfuhrland Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuern zahlen, die von der Zollbehörde des Einfuhrlandes erhoben werden.
Expresslieferung möglich

Größen

Was ist meine Handschuhgröße?

Verwenden Sie unsere einfache Anleitung, um Ihre Handschuhgröße zu Hause zu messen. Ermitteln Sie hier Ihre Größe für Handschuhe und andere Produkte.

Muss ich für Handschuhe mit dickem Futter eine größere Größe wählen?

Nein, alle erforderlichen Wertberichtigungen werden beim Handschuhdesign berücksichtigt, sodass Sie Ihre tatsächliche Handschuhgröße bestellen können.

Steuern & Zölle

Muss ich Einfuhrsteuern oder -zölle zahlen?

Nach dem Austritt Großbritanniens aus der EU am 31. Dezember 2020 ist die Mehrwertsteuer nicht mehr in unseren Preisen enthalten. Möglicherweise müssen Sie jedoch im Einfuhrland Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuern zahlen, die vom Zoll des Einfuhrlandes erhoben werden.

Retouren und Umtausch

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

Lesen Sie hier unsere Anleitung für Rücksendungen.

 

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir können Artikel nur gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen, nicht gegen ein anderes Modell. Wenn Sie ein anderes Modell benötigen, fordern Sie bitte eine Rückerstattung an und bestellen Sie einen neuen Artikel. Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bis Sie die Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für deren sorgfältige Aufbewahrung und angemessene Pflege verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Rücktransports zu uns beschädigt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Ware angemessen zu verpacken, um Schäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angefordert haben, nicht erstattet werden.

Kann ich einen in einem Geschäft gekauften Artikel zurückgeben?

Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die in Einzelhandelsgeschäften gekauft wurden. Bitte senden Sie diese Artikel mit einem Kaufnachweis an den Händler zurück, bei dem Sie sie gekauft haben.

Kann ich ein Geschenk zurückgeben?

Ein Geschenkartikel kann zurückgegeben werden, solange der Kaufnachweis der Rücksendung beigelegt werden kann.

Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?

Sobald ein Artikel personalisiert wurde, kann er nur zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn der Artikel selbst fehlerhaft war. Wenn etwas mit Ihrem personalisierten Artikel nicht stimmt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter +44 (0) 1985 212291 oder sales@dents.co.uk.

Rückerstattungen

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.

10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung

Wie bekomme ich meinen 10 % Rabattcode?

Um 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung zu erhalten, müssen Sie sich in unserem E-Mail-Verteiler eintragen. Ein Code wird dann an die E-Mail gesendet, mit der Sie sich angemeldet haben.

Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

Geben Sie Ihren exklusiven Code an der Kasse ein. Bitte beachten Sie, dass der Rabatt einen Monat ab Anmeldung gültig ist und nicht in Verbindung mit anderen Codes verwendet werden kann.

Ich habe meinen Rabattcode nicht erhalten. Was soll ich tun?

Es kann sein, dass unsere E-Mail mit dem Rabattcode in Ihrem Spam-Ordner landet. Bitte sehen Sie da zuerst nach. Haben Sie Ihre E-Mail immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

RFID

Was ist RFID?

Viele Kreditkarten sind heutzutage mit RFID-Chips (engl. Radio Frequency Identification) ausgestattet, auf denen persönliche Daten gespeichert werden. Leider können Identitätsdiebe diese Chips scannen und Zugriff auf diese persönlichen Informationen erhalten. Wir haben eine Reihe verschiedener Brieftaschen mit einem Schutzschild entworfen, der den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten verhindert. Halten Sie Ihre Brieftasche bei Nichtbenutzung geschlossen, um maximalen Schutz zu gewährleisten.

Dents und der Hersteller des RFID-Schutzschilds haften nicht für Verluste, die durch die Verwendung des Schutzschilds entstehen, einschließlich der Haftung für Unbefugte, die einen im Produkt aufbewahrten RFID-Chip scannen.

Museum

Kann ich Ihr Museum besuchen?

Leider ist unser Museum nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, aber Besichtigungen können für Gruppen und kleine Gesellschaften arrangiert werden. Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an dents@dents.co.uk

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