Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

• Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
• Alle Produkte müssen in a zurückgesendet werden wiederverkaufbarer Zustand. Dies bedeutet, dass das Produkt und seine Verpackung, Etiketten und Anhänger intakt, unbeschädigt und unbenutzt sind. Wir wird nicht akzeptieren abgenutzte, beschädigte, veränderte oder gebrauchte Waren, sofern sie nicht fehlerhaft sind. Wenn Tags und Etiketten entfernt werden, a £5 Wiedereinlagerungsgebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den an Sie zurückerstatteten Geldbetrag (bis zum Wert des Vertragspreises) zu kürzen, wenn der Wert der Waren durch übermäßige Behandlung verringert wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist die Güter. Wir beurteilen den Zustand des Produkts, indem wir berücksichtigen, ob Ihre Handhabung über das hinausgeht, was in einem Geschäft vernünftigerweise erlaubt sein könnte, und die allgemeine Abnutzung des Produkts berücksichtigen.
• Produkte, die personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen außerhalb von Dents eigene Website. Diese müssen an den ursprünglichen Kaufort zurückgegeben werden.
• Bis Sie die Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für deren sichere Aufbewahrung und angemessene Pflege verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Rücktransports zu uns beschädigt wurden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Artikel angemessen zu verpacken, um Schäden zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten über unserem Standardpreis, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angefordert haben, nicht erstattet werden.
• Mehrere Artikel, die in einer einzigen Bestellung bestellt wurden und zurückgesendet werden müssen, sollten alle zusammen als ein Paket zurückgesendet werden, andernfalls wird eine Rücknahmegebühr von 5 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rücksendeanweisungen – Kunden im Vereinigten Königreich

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Bitte markieren Sie jeden Artikel, den Sie zurücksenden, fügen Sie den entsprechenden Grundcode hinzu und legen Sie das Formular dem Paket bei.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie für die Rücksendung Ihrer Artikel eine geeignete Verpackung verwenden, vorzugsweise das Original Dents In der Verpackung wurde Ihre Bestellung verschickt.
3. Bitte senden Sie Ihr Paket für 3 £ per Royal Mail zurück. Klicken https://www.royalmail.com/track-my-return/create/5357und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Paket an uns zurückzusenden. Diese Gebühr von 3 £ wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
4. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserer Retourenabteilung bearbeitet.

Rückerstattungen

• Sobald wir Ihre Artikel mit ausgefülltem Rücksendeformular zurückerhalten haben, prüfen wir die Artikel, um sicherzustellen, dass sie sich noch im Originalzustand befinden, in dem sie versendet wurden.
• Für alle Rücksendungen wird eine Rücksendegebühr von 3 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn bei dem Artikel Etiketten oder Etiketten entfernt wurden oder fehlen, wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 5 £ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Wenn ein Artikel als getragen erachtet wird oder übermäßig gehandhabt wurde, reduzieren wir den Betrag der Ihnen erstatteten Gelder oder wir senden Ihnen den/die Artikel zurück.
• Wenn Ihr Artikel außerhalb der standardmäßigen 28-tägigen Rückgabefrist liegt, stellen wir eine Gutschrift aus.
• Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet.
• Ihre Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben. Eine Rücksendegebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen. Handelt es sich bei dem zurückgegebenen Artikel um ein Geschenk, wird eine Gutschrift über den Wert des zurückgegebenen Produkts ausgestellt.

Rücksendeanweisungen – internationale Kunden

Leider können wir unseren internationalen Kunden derzeit keine kostenlosen Rücksendungen anbieten. Wenn Sie einen Artikel von außerhalb des Vereinigten Königreichs zurücksenden, muss der Artikel auf eigene Kosten und Gefahr innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Alle Artikel, die für eine Rückerstattung zurückgegeben werden, müssen in einem neuen und unbenutzten Zustand sein, mit ihren Originaletiketten und Originalverpackungen.

Checkliste für internationale Rücksendungen:

• Füllen Sie Ihr Rücksendeformular aus, markieren Sie jeden Artikel, den Sie zurücksenden, zusammen mit dem Grundcode und legen Sie es dem Paket bei.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Artikel in einem geeigneten Paket zurücksenden, vorzugsweise in der Originalverpackung, in der Ihre Bestellung an Sie gesendet wurde.
• Verwenden Sie einen registrierten oder nachverfolgbaren Postdienst, um Ihr Paket zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Versandnachweis aufbewahren, da wir nicht für zurückgesandte Waren haften, die nicht in unserer Rücksendeabteilung eingegangen sind.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserer Retourenabteilung bearbeitet.
• Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung Ihrer unerwünschten Artikel möglicherweise Exportzölle und Steuern im Exportland zahlen müssen. Wenn Ihr Paket wieder bei uns eintrifft Dents und uns diese Exportzölle und Steuergebühren in Rechnung gestellt wurden, wird dieser Betrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Austausch

• Leider bieten wir keinen Umtauschservice mehr an. Wenn Sie eine Ersatzgröße, -farbe oder -stil benötigen, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf